Правила внутреннего распорядка

Правила внутреннего распорядка для пациентов и посетителей разработаны на основании статьи 43 Закона Республики Беларусь «О здравоохранении» в редакции Закона Республики Беларусь от 20 июня 2008 года и «Типовых правил внутреннего распорядка для пациентов», утвержденных Постановлением Министерства здравоохранения Республики Беларусь от 22 декабря 2008 года №231.

1. Общая часть

1.1. Правила внутреннего распорядка для пациентов и посетителей (далее - Правила внутреннего распорядка) учреждения здравоохранения «5-я городская клиническая больница» - это регламент пребывания пациентов и посетителей в больнице, установленный с целью обеспечения лечебного, санитарно-гигиенического и противоэпидемического режима в учреждении.

1.2. Правила внутреннего распорядка обязательны для всех пациентов, обратившихся (доставленных) в больницу для оказания медицинской помощи, и посетителей.

1.3. С Правилами внутреннего распорядка пациенты знакомятся под роспись. Также пациенты и посетители могут ознакомиться с ними самостоятельно, изучая их на специальных информационных стендах.

1.4. Информация о графике работы учреждения, его должностных лиц размещена на информационных стендах.

2. Порядок госпитализации

2.1. Госпитализация осуществляется:

по направлениям государственных организаций здравоохранения;
при наличии неотложных (экстренных) показаний для госпитализации лиц, обратившихся в больницу самостоятельно;
по договору с больницей на платной основе.

2.2. Лица, осуществляющие уход за пациентом в стационарных условиях,могут быть госпитализированы без медицинских показаний на платной основе без выдачи листка нетрудоспособности.

2.3. Пациент или его законный представитель при поступлении в больницу представляет медицинским работникам приемного отделения следующие документы:

направление на госпитализацию;
паспорт гражданина Республики Беларусь, идентификационная карта гражданина Республики Беларусь, вид на жительство в Республике Беларусь, биометрический видна жительство в Республике Беларусь иностранного гражданина, биометрический вид на жительство в Республике Беларусь лица без гражданства, удостоверение беженца;
страховой полис на медицинское страхование - для иностранных граждан обязателен, для граждан Республики Беларусь - при его наличии.

2.4. При оформлении пациента на госпитализацию в приемном отделении вещи, деньги, ценности, документы возвращаются сопровождающим родственникам или принимаются на хранение в установленном порядке до выписки.

2.5. В процессе оказания медицинской помощи врач и пациент имеют равные права на уважение их человеческого достоинства и могут защищать его в соответствии с законодательством Республики Беларусь. Взаимоотношения врача и пациента должны строиться на основе взаимного доверия и взаимной ответственности. Пациент - активный участник процесса лечения.

2.6. Выписка пациента из больницы, производится лечащим врачом по согласованию с заведующим отделением.

2.7. Порядок выдачи справок, выписок из медицинских документов пациенту или его законному представителю в больнице осуществляется в соответствии с Указом Президента Республики Беларусь от 26.04.2010 №200 «Об административных процедурах, осуществляемых государственными органами и иными организациями по заявлениям граждан».

2.8. Конфликтные ситуации между учреждением и пациентом разрешаются в порядке, установленном законодательством.

3. Права и обязанности пациентов

3.1. Пациент имеет право на:

получение медицинской помощи; выбор лечащего врача и организации здравоохранения; участие в выборе методов оказания медицинской помощи; пребывание в организации здравоохранения в условиях, соответствующих санитарно-эпидемиологическим требованиям и позволяющих реализовать право на безопасность и защиту личного достоинства;
уважительное и гуманное отношение со стороны работников здравоохранения;
получение в доступной форме информации о состоянии собственного здоровья, применяемых методах оказания медицинской помощи, а также о квалификации лечащего врача, других медицинских работников, непосредственно участвующих в оказании ему медицинской помощи;
отказ от внесения информации, составляющей врачебную тайну, в централизованную информационную систему здравоохранения, за исключением информации, предоставляемой организациями здравоохранения в правоохранительные органы в соответствии с абзацем вторым части одиннадцатой статьи 46 Закона "О здравоохранении";
ознакомление с медицинскими документами, имеющимися в организации здравоохранения и отражающими информацию о состоянии его здоровья, фактах обращения за медицинской помощью;
выбор лиц, которым может быть сообщена информация о состоянии его здоровья;
отказ от оказания медицинской помощи, в том числе медицинского вмешательства, за исключением случаев, предусмотренных Законом «О здравоохранении»;
облегчение боли, связанной с заболеванием и (или) медицинским вмешательством, всеми методами оказания медицинской помощи с учетом лечебно-диагностических возможностей организации здравоохранения.
При оказании медицинской помощи в стационарных условиях пациент имеет право на допуск к нему священнослужителя, а также на предоставление условий для отправления религиозных обрядов, если это не нарушает правил внутреннего распорядка для пациентов, санитарно-эпидемиологических требований.
Предоставление пациенту указанных в настоящей статье прав не может осуществляться в ущерб здоровью других пациентов и нарушать их права и свободы.

3.2. Пациент обязан:

заботиться о собственном здоровье, принимать своевременные меры по его сохранению, укреплению и восстановлению;
уважительно относиться к работникам здравоохранения и другим пациентам;
выполнять рекомендации медицинских работников, необходимые для реализации избранной тактики лечения, сотрудничать с медицинскими работниками при оказании медицинской помощи;
сообщать медицинским работникам о наличии у него заболеваний, представляющих опасность для здоровья населения, вируса иммунодефицита человека, а также соблюдать меры предосторожности при контактах с другими лицами;
информировать медицинских работников о ранее выявленных медицинских противопоказаниях к применению лекарственных средств, наследственных и перенесенных заболеваниях, об обращениях за медицинской помощью, а также об изменениях в состоянии здоровья;
соблюдать правила внутреннего распорядка для пациентов, бережно относиться к имуществу организации здравоохранения.

4. Предоставление информации о состоянии здоровья

4.1. Информация о состоянии здоровья пациента предоставляется лечащим врачом пациенту или лицам, указанным пациентом.

4.2. Информация о состоянии здоровья пациента излагается лечащим врачом в форме, соответствующей требованиям' медицинской этики и деонтологии и доступной для понимания лица, не обладающего специальными знаниями в области здравоохранения.

4.3. По желанию пациента, уполномоченных им лиц- организации здравоохранения выдают выписки из медицинских документов, медицинские справки о состоянии здоровья и другие документы, содержащие информацию о состоянии здоровья пациента, в порядке, установленном законодательством Республики Беларусь.

5. Правила пребывания пациентов в стационаре.

5.1. В отделениях больницы разрешено нахождение больных в домашней одежде при условии се еженедельной смены и домашней обуви (правило не распространяется на лиц, личная одежда которых нуждается в камерной обработке). В палату разрешается взять предметы личной гигиены и посуду (зубную щетку, пасту, мыло, туалетную бумагу, носовые платки, полотенца, бритвенные принадлежности, чашку, ложку и др.).

5.2. Временный отпуск домой пациентов, находящихся на стационарном лечении в больнице, запрещен (приказ Министерства здравоохранения Республики Беларусь от 24.09.2004 №217 «О запрещении отпуска домой больных, находящихся на стационарном лечении»),

5.3. Хранение и употребление алкогольных, слабоалкогольных напитков, пива, а также наркотических средств и психотропных веществ, их аналогов, токсических и других одурманивающих веществ запрещено.

5.4. Курение во всех служебных и вспомогательных помещениях, а также на прилегающей территории строго запрещено (приказ Министерства здравоохранения Республики Беларусь от 28.12.2000 №603-А «О запрещении курения в учреждениях здравоохранения»),

5.5. Использование средств мобильной связи при нахождении в больнице, в том числе во время оказания медицинской помощи, запрещено.

5.6. Выходить из отделения допускается только с целью кратковременной прогулки (в пределах территории больницы), с ведома дежурного медицинского персонала, при этом уточняется предполагаемое время отсутствия пациента.

5.7. Ассортимент продуктовых передач из дома должен соответствовать разрешенному врачом списку (в соответствии с назначенной лечебной диетой). Пациенту разрешается хранить небольшое количество продуктов в холодильнике, при этом пакет с продуктами обязательно подписывать (Ф.И.О., палата, дата получения передачи). Необходимо следить за сроком годности продуктов. При выявлении продуктов, хранение которых не соответствует перечисленным требованиям, а также продуктов с признаками порчи - они изымаются в пищевые отходы.

5.8. Категорически запрещается пользоваться кипятильниками и другими собственными нагревательными приборами.

5.9. Во всех помещениях и на территории больницы необходимо соблюдать порядок, чистоту, бережно относиться к имуществу учреждения.

5.10. Пользоваться звуковоспроизводящей аудиовидеотехникой разрешается только при отсутствии возражений на это других пациентов палаты пребывания, пациентов соседних палат и дежурного медперсонала.

5.11. В больнице не рекомендуется хранение при себе крупных сумм наличных денежных средств и ценностей, т.к. их сохранность не может быть гарантирована.

5.12. В случае грубого или неоднократного нарушения Правил пребывания в стационаре к пациенту могут быть приняты следующие меры:

устное предупреждение;
отметка в листе нетрудоспособности о нарушении режима;
выписка из стационара.

Распорядок дня пациентов больницы:

06.00-06.30 - подъем, утренний туалет

06.30-07.00 - выполнение врачебных назначений, измерение температуры

07.00-08.00 - сдача анализов

08.00-09.30 - завтрак

09.30-11.00 - врачебный обход

11.00-14.00 - выполнение врачебных назначений

14.00-15.00 - обед

15.00-17.00 - тихий час

17.00-19.00 - свободное время, посещение пациентов родственниками

19.00-19.30 - ужин

19.30-21.30 - выполнение врачебных назначений

21.30-22.00 - вечерний туалет, отход ко сну.

6. Правила внутреннего распорядка для посетителей больницы

6.1. Курение во всех служебных и вспомогательных помещениях, а также на прилегающей территории строго запрещено (приказ Министерства здравоохранения Республики Беларусь от 28.12.2000 №603-А «О запрещении курения в учреждениях здравоохранения»).

6.2. Употребление алкогольных, слабоалкогольных напитков, пива, а также наркотических средств и психотропных веществ, их аналогов, токсических и других одурманивающих веществ запрещено.

6.3. Во всех помещениях и на территории больницы необходимо соблюдать порядок, чистоту, бережно относиться к имуществу учреждения.

6.4. Информацию о местонахождении пациента можно получить ежедневно в справочном бюро больницы с 09.00 до 19.30 или по телефону 2953302.

6.5. Встреча родственников с лечащим врачом - по графикам лечебных отделений.

Посещение пациентов ежедневно с 17.00’ до 19.00, в выходные и праздничные дни дополнительно с 11.00 до 14.00.

6.6. Посещение пациентов с постельным режимом (кроме родильных отделений и отделений реанимации) - по пропускам, выданным заведующим отделением.

6.7. Не рекомендуется посещение с детьми.

6.8. Запрещается нахождение в больнице в верхней одежде, без сменной обуви (бахил).

6.9. За ценные вещи и деньги пациентов и посетителей, оставленные без присмотра, медицинский персонал больницы ответственности не несет.